Ako se ne možete prijaviti u svoj račun:
- provjerite jeste li upisali jednaku e-adresu i lozinku kao kod registracije,
- ako ste zaboravili svoju lozinku, možete je obnoviti tako da u gornjem desnom kutu stranice kliknete na Prijava / Registracija i odaberete Zaboravili ste lozinku?, zatim upišete e-adresu koju ste unijeli kod registracije i kliknete na polje Pošaljite mi privremenu lozinku. Privremenu lozinku upotrijebite za prijavu u Vaš račun. U sljedećem koraku stranica će Vas voditi do obrasca u kojem možete privremenu lozinku promijeniti u novu lozinku. Vaša lozinka mora sadržavati najmanje 6 znakova, od toga najmanje 1 slovo i 1 broj. Ako lozinku ne možete promijeniti, provjerite sadržava li nova lozinka najmanje 6 znakova i jeste li unijeli najmanje 1 broj i 1 slovo. Ako i dalje ne možete promijeniti lozinku, stupite u kontakt s našom službom za pomoć kupcima na telefonski broj 0800 45 44 (od ponedjeljka do petka, od 8.00 do 16.00) ili putem kontaktnog obrasca.

Ako ne možete pristupiti našoj internetskoj stranici, predlažemo da pokušate:
- izbrisati kolačiće (više o kolačićima možete pročitati ovdje),
- zatvoriti web preglednik i ponovo ga otvoriti,
- provjeriti upotrebljavate li najnoviju verziju web preglednika,
- promijeniti web preglednik ako koristite Internet Explorer (savjetujemo upotrebu drugog web preglednika kao što su Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, itd.)

Ako i dalje ne možete pristupiti našoj internetskoj stranici, stupite u kontakt s našom službom za pomoć kupcima na telefonski broj 0800 45 44 (od ponedjeljka do petka, od 8.00 do 16.00) ili putem kontaktnog obrasca.

Da, kupnja u internetskoj trgovini potpuno je sigurna. Iznimno se trudimo jamčiti najvišu sigurnost Vaših podataka i kupnji, a Vašu privatnost poštujemo i predani smo njezinoj zaštiti. Više o tome kako to činimo možete pročitati u našem Pravilniku o privatnosti i kolačićima.